そこで『TSUBAKI』は、過去製品にネガティブなイメージを持つ人たちを対象に、リニューアルした新『TSUBAKI』を体感してもらう消費者調査を実施。

昔の『TSUBAKI』は「ベタつく」「ボリュームが出ない」「重たい」「香りが強い」

昔の『TSUBAKI』にネガティブなイメージを持つ19名の女性を対象に行ったグループインタビューで、これまでの「イメージ」「使用感」について聞いてみたところ、多くの手厳しい意見が！　中でも、「ベタつく」「ボリュームが出ない」「重たい」「香りが強い」という声が多く出ました。

＜具体的な回答＞
●「ベタつく」
「洗って乾かす途中に、サラサラするのがシャンプーと思っているが、サラサラにならない」
「頭皮の油っぽさと、頭皮に近い部分の髪がぺたっとなってテカる。ワックスとかスプレーで固めたみたいな感じ」

●「ボリュームが出ない」
「油っぽくてベタっとなってしまう。ふわっとしたボリュームは一切なくて、ベタっとしてしまい根本が立ち上がらない」
「普通巻くと髪の下の方が広がると思うが、そのまま真っ直ぐ落ちているみたいな感じ。毛先が揺れない」

●「重たい」
「1本1本椿オイルでコーティングされた感じ。サラサラなびく感じがしなかったので重たく感じた。1日重いと感じる」
「乾かしてもすっきりしない。油がある分乾きも遅い。特に頭皮の近くは特にべたっ、みたいな。毛先はパサついているのに、頭の上から、ペタッとなる」

うう……、本当に手厳しい!!　実は筆者も発売した当初に使用して、「重たい……」と感じたことがあります。

さらに、グループインタビューに加え、ネガティブなイメージを持っている161名を対象にアンケートを実施すると、昔の『TSUBAKI』の「イメージ」「使用感」について最も多かった答えが「ベタつく」（52.2%）。続いて「香りが強い」（35.4%）、「重たい」（31.7%）、「汚れが落ちた感じがしない」（18.0%）といった回答が。共通して過度なしっとりさを感じていたようです。

新『TSUBAKI』を体感後、イメージが変化！　70％が「ベタつきを感じない」

ネガティブなイメージを持っていた人たちに、新『TSUBAKI』を使用してもらうと、感想に大きな変化が。「ベタつかない」「軽い仕上がりになった」「ふわっとまとまる」と、これまでとは違うポジティブな感想が出ました！

＜具体的な感想＞
「髪の毛がベタベタするのが嫌いで何年も使っていなかったけれど、新しいものはベタつきがない」
「今までに感じていた洗いあがりの重たさ、ヌルつきが軽減されており、ふわっとまとまる感じがあった」
「髪が根元からフワッと軽くなっていて(良い意味で)ビックリした」
「髪もパサパサせず滑らかな状態が嬉しかった」
「サラサラになり、とても軽い仕上がりになった」

ネガティブなイメージを持つ161名も、「全体的にどのように感じたか」という問いに対し、「満足」（19.9%）、「やや満足」（50.9%）と答えた人が合計70.8%に達しました。

多くの方がネガティブな印象を持っていた「髪のベタつき」に関しては、78.9%もの人が新『TSUBAKI』はベタつきを感じないと回答。

また、過去製品とリニューアル後の新製品の使用感を比較していくと、最も多かったポジティブな意見は「シャンプーの泡立ちが良い」（80.7%）というもの。

加えて、「髪の手触りが良い」（74.5%）、「髪の指通りが良い」（68.9%）、「シャンプーの香りが良い」（66.5%）、「髪が広がらずにまとまりやすい」（60.9%）など、それぞれ「よりそう思う」「ややそう思う」とポジティブな意見が多く集まる結果となりました。

髪のプロであるヘアデザイナー達にも使用感を尋ねると、「シャンプー時に指通りが良い」、「仕上がりのまとまりの良さはすごく魅力的」「一発でツヤが出る。ツヤは出るけれど重さは感じない」といった意見が出ました。

新『TSUBAKI』をお試し！3万人サンプリングキャンペーン実施

このイメージの変化、気になりますよね？　本当に『TSUBAKI』が変わったのか、試してみたいけれど大きなボトルを買うのにはリスクが高い……。そう思っている人のために、リニューアルした新『TSUBAKI』のシャンプー&ヘアコンディショナーのサンプルを特設サイト内で3万人にサンプリングするキャンペーンを10月23日まで実施中。

新しくなった『TSUBAKI』は本当にふわっと軽い使用感になったのか!?　実際に体感してみてください！　

【新『TSUBAKI』3万人サンプリングキャンペーン】
期間:2018年8月24日(金)～10月23 日(火)
応募サイト:
https://event.rakuten.co.jp/beauty/campaign/shiseido-tsubaki201808/

調査概要
◆グループインタビュー(一般)
調査対象者:女性、20代～40代、19名
調査時期:2018年7月2～4日
調査手法:グループインタビュー、インターネット調査
実査委託先:楽天インサイト株式会社
◆グループインタビュー(ヘアデザイナー)
調査対象者:男性、20代～40代、4名
調査時期:2018年7月17日
調査手法:グループインタビュー
実査委託先:楽天インサイト株式会社
◆消費者調査
調査対象者:女性、20代～40代、161名
調査時期:2018年6月15日～7月19日
調査手法:インターネット調査、郵送調査
実査委託先:楽天インサイト株式会社